即使在年龄2019冠状病毒病大流行，想在安全距离上与兽医交谈的宠物主人有选择：远程医疗或远程医疗。
是的，有区别。
正如人类的医疗约会自大流行开始以来，已经进入了虚拟领域 - 通过电话或在线使用Zoom之类的平台进行医疗保健咨询 - 因此，在全国各地兽医诊所提供了许多服务。
“我们现在正在远程进行所有客户咨询。”Angela Hildenbrand，DVM，纽约西村兽医医院的兽医。“而且我们可能会在大流行结束时继续提供该服务，只是因为这对很多人来说很方便。”
尽管远程医疗和远程医疗都允许宠物护理提供者对您的毛茸茸的朋友以及鸟类和钓鱼进行彻底的病史，并回答您可能遇到的任何问题，但它们可能不是您或您的同伴动物的最佳选择。这是因为Hildenbrand博士指出，兽医无法通过电话或在线视频会议做很多事情，例如诊断和监测慢性健康问题或治疗重大健康紧急情况。
她说：“您仍然应该与传统的兽医建立关系，尤其是如果您患有年龄较大的宠物或患有健康问题的人。”
但是，虚拟兽医派上用场的地方是在您舒适的家中为宠物护理专业人员提供24/7的访问权限，这是传统实体诊所收取的费用的一小部分。
那么，兽医远程医疗和远程医疗是什么，您应该对这些服务有何期望？
宠物的远程医疗：受欢迎，但不全新
首先，重要的是要注意，许多远程医疗兽医服务的时间比新冠肺炎，而且他们不仅为受到大流行影响的人提供服务。自从在线视频会议技术和FaceTime，Skype和WhatsApp等应用程序出现以来，有几个人一直为宠物及其所有者提供虚拟建议。
“是的，我们的数量在3月的前两周内增加了两倍”，或者在美国大流行的开始，“并且一直在稳步增长，” Ask.Vet业务发展副总裁Laura Berg说。was founded in 2014, “but we think pet virtual care is going to be a permanent part of pet parents’ veterinary interactions even after the pandemic is gone.
“我们的目标是通过他们最适合的任何技术来支持宠物父母，但是我们的大多数用户都喜欢通过网络，文本或移动应用程序聊天，因为他们经常在深夜与我们联系，不要想打一个视频通话，”她笑着说。
如何为宠物选择远程医疗提供商
如果您正在考虑为宠物提供远程医疗，那么那里有数十个提供商。专家说，您应该选择一名员工，包括持牌兽医专业人士，包括医生和技术人员，并获得明确的费用结构。您的虚拟兽医也不应该保证他们无法提供护理，如果您需要的话，他们应该与您当地的传统兽医（包括24/7紧急兽医医院）有关系。
伯格指出：“根据法律，我们无法诊断或治疗任何情况或处方药物，但我们可以建议，教育和指导。”
远程医疗可以提供帮助的地方是在需要时迅速提供建议。例如，伯格（Berg）回忆起一位Ask.vet“宠物父母”，因为她的狗癫痫发作，他与公司联系。一名公司兽医要求她拍摄狗并将视频上传到公司的网站。
观看视频后，兽医要求该名女子检查狗嘴的屋顶是否有棍子或树枝。客户找到了一根棍子并将其删除。
“这根本不是癫痫发作；它看起来像一个，但我们的兽医可以说这是一个口问题。”伯格解释说。
通常，这种建议和放心是宠物主的需求。伯格说，实际上，在虚拟咨询后，有70％的客户不会将宠物带到当地诊所。她说，如果宠物的需求超出了可以远程完成的工作，那么该公司提供“没有兽医的宠物父母，请转介到他们家的三个最接近的地方”。
“而且，当我们的兽医与需要亲自见兽医的宠物父母交谈时，我们始终为他们的期望做好准备，以使他们不感到惊讶超声， 或者X射线需要。”她补充说。
在诸如ask.vet之类的远程医疗服务中，费用远低于物理兽医诊所。据Berg称，虽然定期，面对面的兽医约会的费用从50美元到200美元不等，但取决于您的居住地，而且紧急访问的费用可能高达2,000美元 - 与Ask.VET的虚拟咨询价格为19.99美元。
同样，您要进行咨询费用 - 远程兽医只能回答问题并提供建议；他们无法诊断健康状况或处方治疗。尽管如此，对于许多宠物主人而言，由于Covid-19的限制，呼叫专家可能是救生员。
“我们的医生使用他们的医学培训来提出不同的问题，以帮助他们指导宠物主人确定问题是否是紧急情况，可以等到第二天等待兽医，或者是宠物主可以从家，”伯格说。“有时候，宠物父母不知道何时需要去兽医，这就是我们的24/7虚拟护理可以提供帮助的地方。”
传统兽医的远程医疗如何工作
希尔登布兰德说，相反，自从大流行开始以来，许多实体兽医诊所已将其一些服务转移到了虚拟领域，以使宠物主人，宠物和员工从Covid-19中进行安全。根据美国兽医学会（AVMA）。
AVMA表示，即使您决定远程咨询自己的当地兽医，您的任命也将就像是亲自访问的访问 - 至少要开始。
根据希尔登布兰德（Hildenbrand）的说法，兽医将了解您的宠物病史，并查看您可能存在的任何健康问题或疑虑。理想情况下，他们还希望在Zoom上看到您的宠物“ Live”在视频会议或视频通话中。
总的来说，在线咨询持续约15分钟。但是通常只向现有客户及其宠物提供，因为诊所的兽医对长期患者的病史和整体健康更熟悉。
“In most cases, even seeing video of your pet can’t replace what we can do in an exam room, with your pet on the table or floor in front of us,” says Hildenbrand, whose practice has been offering telemedicine since the COVID-19 outbreak began in New York City in early March.
确实，“小”疾病可能可以使用虚拟访问 - 例如腹泻或皮疹- 在原本健康的宠物中。
但是对于患有慢性健康问题或可能更严重问题的动物，这并不理想。
That’s why West Village and many other clinics, after consulting with clients remotely, instruct them to drop their pets off at the front door of their facilities — the handoff is usually done by a technician wearing a face covering and gloves — for an on-site exam.
如果需要，兽医将通过电话再次与客户咨询，以讨论任何问题并提出治疗建议。
希尔登布兰德说：“这样，我们可以诊断出我们看到的任何东西，并通过电话与客户讨论治疗计划。”
如果需要血液检查，X射线或超声检查，诊所可以在现场使用PET，然后致电客户来克服结果。如有必要，可以开处方并邮寄给客户。
West Village已为其远程医疗服务实施了新的费用结构，收取了远程咨询的标准考试费的约65％。如果宠物需要面对面的访问，因为兽医确定需要进行身体检查，否则宠物在初始治疗后不会变得更好，则客户仅支付余额（或剩余的35％）全部考试费。
希尔登布兰德说：“确实没有弊端。”“远程医疗使我们能够为动物提供重要护理，并为客户提供建议，而无需暴露它们的风险。鉴于世界上发生的一切，这是有道理的。”
