通过建立真正的社区联系来建立信任
医疗保健提供者可以教育自己有关种族主义的知识，这是迈向与服务不足的社区建立更好的关系的一步。
莱德强调，更好的关系可以建立信任，这是至关重要的，因为对医疗保健的不信任导致了种族和少数民族的差异。
菲茨帕特里克（Fitzpatrick）说，要建立信任，卫生从业人员必须在社区中度过时光。她说：“建立信任没有捷径 - 您必须上场并与人们交谈。”
弗莱说：“不要浏览我们，但实际上见到我们。”“您只是不能指望我们进入您的办公室，与我们共度五分钟，然后走开。你还没有听我们的话。你没有和我们说话。
“如果您不允许我发表声音，那么我应该如何相信您的最大利益？请看到坐在您面前的人 - 看到他们整体[人]而不是一个号码。”
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远程医疗可以发挥重要作用
医疗保健提供者可能并不总是有时间和资源在社区中尽可能多地进行身体，但是远程医疗提供了一种实际上在社区中的方式。赖德（Ryder）认为，远程医疗可以通过允许医疗保健提供者和社区之间的更多互动来帮助建立信任和联系。
她强调，远程医疗相互作用可以考虑到患者的偏好来增强。
赖德说：“我们知道，当黑人患者与黑人提供者合作时，他们的结果确实会更好。”研究于2016年出版产科和妇科然而，发现只有11％的obgyn是黑色的。
她说：“我认为远程医疗在对（对黑人医生）的有限访问方面发挥了非常重要的作用。”远程医疗使少数黑人obgyns更容易到达更广泛的人群。
根据弗莱（Frye）的说法，有些人群更开放，可以接受亲自护理的虚拟护理。她指出，通常，年轻人对技术更舒适，虚拟护理可能更方便地适合繁忙的日程安排。另外，远程医疗可以减轻焦虑，并担心某些患者可能对看医生的焦虑。
弗莱说：“例如，心理健康在黑人和棕色社区方面具有污名化。”通过不必面对面讨论问题，有些患者会感到更加放松和舒适地分享自己的感受以及生活中发生的事情和健康状况。
她说：“我与许多心理健康提供者进行了交谈，他们说远程医疗在少数民族社区时确实爆炸了。”
低收入美国人仍然缺乏宽带访问
开发这种更强的虚拟链接取决于服务欠缺的社区，该社区具有利用远程医疗的技术工具。
根据一项皮尤研究中心2019年5月的报告。十分之一的超过4分没有家庭宽带服务或传统计算机。大多数低收入美国人不是平板电脑所有者。
然而，菲茨帕特里克（Fitzpatrick）发现，她所见过的医疗补助患者拥有智能手机的智能手机，而皮尤（Pew）的调查表明：“即使他们无法访问宽带，他们也能够参与电视节目。”
小组成员都同意，但是，服务不足的社区仍然无法获得宽带和其他技术的访问，而是他们应该帮助增强远程医疗的交付。
赖德说：“需要解决这个问题以建立患者的参与度。”
